Coleta de informações
Visando uma relação ética e transparente com nossos consumidores, acreditamos ser o nosso dever informá-los a respeito do processo de compra, processamento e armazenamento de dados de clientes, bem como os padrões de segurança e criptografia da loja.
A Brisk poderá solicitar dados como nome e email para cadastro em newsletter e envio de ofertas e descontos exclusivos, enviados semanal ou mensalmente. Em contrapartida oferecemos ao consumidor a possibilidade de remover estes dados de nossa base de dados a qualquer momento, clicando na opção “descadastrar” presente em cada email.
Para criação de perfil de compra na loja, serão solicitados dados como nome e sobrenome, idade, cpf, telefone de contato, email, endereço, dentre outros. O consumidor cadastrado possui ainda a opção de deletar o seu perfil no momento em que lhe for conveniente.
Durante o processo de compra, além dos dados acima, poderão ser solicitados os dados de cartão de crédito caso este tenha sido o método de pagamento escolhido pelo comprador.
Registramos os itens comprados no perfil de cada consumidor, a fim de manter um histórico de compra que pode ser acessado facilmente através do menu “meus pedidos”.
Por motivos de segurança, também ficam registrados na plataforma, o endereço IP do consumidor que criar seu perfil ou realizar compra na loja.
A Brisk não solicita dados de clientes através de outros canais, que não sejam os citados acima (cadastro de newsletter, criação de perfil e checkout) ou através de canais que não sejam os oficiais da loja direcionados por esta plataforma.
A alteração ou remoção de dados cadastrais deverá ser feita mediante ao painel do usuário, na aba “editar perfil”.
Dados de navegação
Coletamos dados de navegação através de ferramentas de terceiros como Google Analytics, Facebook Pixel, Push, entre outras ferramentas a fim de melhorar a sua navegação na loja e entregar ofertas personalizadas.
Ative a opção de armazenamento de cookies em seu navegador para uma melhor experiência de navegação. Caso o usuário opte por não ter sua experiência acompanhada, acesse a loja utilizando a aba anônima em seu navegador.
Em alguns casos nossa plataforma poderá acessar a localização de seu dispositivo a fim de otimizar as informações de frete, ou mesmo encontrar um servidor mais próximo de sua localização, tornando sua navegação mais rápida e segura.
A Brisk não armazena e nem solicita dados de pagamentos de usuários.
Compartilhamento de Dados
A Brisk não cede e nem comercializa dados de consumidores com fornecedores ou parceiros comerciais, ficando as ações de parceria, limitadas exclusivamente às divulgações via email marketing.
Ao utilizar os botões de compartilhamento em redes sociais, o usuário autoriza o acesso à informações de seu perfil, devidamente listadas e mediante confirmação, no momento da utilização do recurso.
Políticas de Segurança
Esta loja foi desenvolvida utilizando boas práticas de segurança e processamento de dados. Todos os procedimentos realizados desde o registro, até o pagamento são realizados com total sigilo.
Para proteger sua identidade e seus dados financeiros nossa loja utiliza criptografia SSL e o envio das informações aos intermediadores de pagamento é realizado através de protocolo https (conexão segura).
Com o objetivo de garantir a segurança do usuário, realizamos constantes auditorias de segurança para identificar e corrigir potenciais falhas e realizamos atualizações frequentes.
A hospedagem da loja é realizada em plataforma dedicada, evitando assim a lentidão nos servidores e garantindo a segurança dos dados coletados dos usuários.
Apesar de solicitadas no momento da compra, nenhuma informação de pagamento como dados de transferência bancária ou cartões de crédito fica registrado em nossa plataforma, os dados são enviados diretamente às respectivas intermediadoras de pagamento.
Canais de atendimento
Em caso de dúvida, crítica ou sugestão, utilize um dos canais abaixo para um atendimento mais ágil e seguro.
Telefone: (41) 99999-9999
Email: contato@briskmeias.com.br